תקנון ומדיניות

כתובת בית העסק

InstaMirror Studio
מאיר בלבן 11, ישראל
אימייל: instamirror.1@gmail.com
טלפון: 050-249-1219
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 09:00–18:00

הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לבני 18 שנים ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הרוכש בן 18 ומעלה.

מדיניות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה ועד לפני קבלת המוצר, וכן עד 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל.
ביטול לפני משלוח המוצר: ניתן לבטל בכל שלב מרגע ביצוע ההזמנה ועד למשלוח, ללא חיוב כלשהו.
ביטול לאחר קבלת המוצר: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ובמצב תקין תוך 14 ימים מיום הקבלה.
אופן הביטול: יש לפנות בכתב לכתובת instamirror.1@gmail.com או בטלפון 050-249-1219, ולציין את מספר ההזמנה ופרטי הרוכש.
החזר כספי: עם אישור הביטול, יוחזר התשלום באמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
מוצר שהותאם אישית (הכולל לוגו או שם עסק) ושייצורו כבר החל אינו ניתן לביטול, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, מכיוון שמדובר בטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות הזמנתו.

מדיניות אספקה

המוצרים מיוצרים בהתאמה אישית.

זמן האספקה הינו עד 4 ימי עסקים, הנמדדים מרגע ביצוע הרכישה ואישור התשלום.
לאחר ביצוע ההזמנה ניצור עמך קשר תוך 24 שעות לתיאום פרטי העיצוב הסופיים, וההזמנה תיוצר ותסופק במלואה בטווח הזמן האמור.
המשלוח חינם לכל רחבי ישראל וכולל ביטוח מלא להובלה.
במקרה של עיכוב חריג תינתן הודעה מראש ללקוח בטלפון או באימייל.
האתר פועל ומוכר בישראל בלבד ואינו מבצע משלוחים לחו"ל.

אחריות המוצר

כל מוצרי InstaMirror מגיעים עם אחריות יצרן מלאה לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, הכוללת כיסוי לפגמי ייצור ותקלות שמקורן בייצור המוצר.

האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות, נזקי מים, שבר עקב הפלה, נזקים מכוונים, או בלאי טבעי.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות נזק תוצאתי, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר, מעבר לאחריות היצרן המפורטת לעיל ובכפוף לכל דין.

לפניות בנושא אחריות: instamirror.1@gmail.com | 050-249-1219

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

InstaMirror Studio מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומאבטחת את המידע הנמסר באתר.

פרטי הלקוח (שם, טלפון, כתובת, אימייל) נאספים ונשמרים אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, יצירת קשר ומשלוח המוצר.
האתר פועל בפרוטוקול הצפנה מאובטח (SSL/TLS) המגן על העברת המידע בין הלקוח לשרת.
פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה המאובטח (Grow) ואינם נשמרים בשרתי האתר.
המידע האישי אינו מועבר, נמכר או משותף עם צדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך אספקת השירות (כגון חברת שילוח) או על פי דרישת חוק.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, הכפופים לחובת סודיות.
הלקוח רשאי לבקש בכל עת לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנשמר אודותיו, באמצעות פנייה לכתובת instamirror.1@gmail.com.

מוצרים אסורים

האתר אינו מוכר מוצרי טבק, אלכוהול, תרופות מרשם, כלי נשק, מוצרי פארמה, או כל מוצר אחר האסור על פי דין או המיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18.

איסור מכירה לחו"ל

האתר פועל ומוכר בישראל בלבד ואינו מציע משלוחים או מכירה למדינות חוץ.

יצירת קשר